尊老敬老是中华民族的传统美德，贴心便民的民生服务，是一座城市温暖的文明底色。随着社区治理持续细化、居家养老服务不断升级，社区药店早已不只是单纯的购药场所，更是承接居民日常健康需求、守护老年群体身心健康、传递邻里温情的重要民生驿站。近日，青岛一位老年市民特意致电企业负责人，实名点赞漱玉平民社区门店的暖心服务，一场双向奔赴的温情佳话在社区悄然流传。
“她们真的比我自己的孩子还要有耐心！”说起漱玉平民青岛春天之星175店的工作人员，市民张大叔满是赞许与感动。常年在门店咨询健康问题、享受便民服务的他，早已将这家扎根社区的门店，当成了值得信赖、安心托付的家门口健康港湾。
此前，张大叔身体出现不适，遵医嘱需连续三天高频监测身体各项数据，为病情研判和后续调养提供精准依据。由于年事已高，独自完成监测、记录数据十分不便。熟知漱玉平民门店健康驿站便民惠民服务的他，第一时间前往漱玉平民春天之星175店寻求专业帮助。
连续三天，门店员工始终秉持热忱用心的服务态度，贴心照料前来监测身体状况的张大叔。老人每次到店，工作人员都会主动搀扶、妥善安排落座，全程协助完成各项健康监测工作，耐心等待数据稳定，认真记录每一组监测数据，服务严谨规范、细致入微。监测等候的间隙，员工会为老人奉上暖心茶，结合其身体现状普及科学养生知识，叮嘱清淡饮食、规律作息的重要意义，细致解答各类健康疑惑，温柔舒缓老人的焦虑情绪，以点滴细碎的暖心举动，为老人筑牢满满的温暖与安全感。
日复一日的用心坚守、细致服务，让普通的买卖关系升温为真挚的邻里情谊，张大叔与门店工作人员的相处早已温暖又亲近。心怀感念的张大叔，也始终记挂着这群贴心服务的年轻人，每逢节日总会送上亲手准备的台历、围巾等小礼物，以此回馈门店的暖心守护。老人的女儿全程看在眼里、记在心中，由衷感慨：“这家店和别的地方不一样，一进门就让人心里暖暖的。工作人员热情耐心、服务细致，把父亲的健康交给她们，我们全家都特别放心！”朴实真挚的话语，是市民对门店便民暖心服务最真切、最有力的认可。
当下，随着社区居家养老成为社会民生服务的重要趋势，家门口的社区药店，早已成为承接基础健康服务、补齐老年便民服务缺口的关键基层阵地，是社区医疗服务最贴近群众的延伸窗口。在这样的民生服务背景下，这场温暖的邻里故事，并非偶然的单次服务，而是漱玉平民“健康驿站”常态化暖心服务的生动缩影。作为深耕齐鲁大地二十余年的医药零售企业，漱玉平民大药房始终秉持“全心全意保障人民健康”的企业使命，积极响应国家号召，跳出单一化经营思维，将全国数千家门店深度下沉社区，打造贴近群众的一线健康服务阵地。
依托遍布城乡的门店网络，漱玉平民打造的“健康驿站”，涵盖自助健康监测服务、健康指导服务、专业药学服务、健康宣教服务、便民服务、突发疾病应急处置六大核心服务，把专业、便捷、有温度的健康服务送到群众家门口，切实打通社区健康服务“最后一公里”。
细微服务见初心，民生小事暖人心。健康驿站的常态化温情守护，精准回应了老年人日常健康监测、养生咨询的民生难题，有效补齐社区养老服务短板。润物无声的便民服务，既传承了尊老敬老的传统美德，也涵养了和谐友善的社区新风，是基层民生服务提质、城市文明升温的生动体现，为社区治理和民生保障持续注入温暖力量。
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